Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION : 14 JOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

COMMENT FAIRE

1. Informez-nous par e-mail à janshield.tcg@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

2. Renvoyez les produits dans les 14 jours suivants à : JANSHIELD, 227 Chemin du Casard, 01120 Montluel, France.

Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être dans leur état d'origine.

REMBOURSEMENT

Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif le moins cher proposé), dans les 14 jours suivant votre demande, après réception des produits ou de la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement.

PRODUIT DÉFECTUEUX

Un produit défectueux ou non conforme est couvert par la garantie légale de conformité : contactez-nous avec une photo, nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour à notre charge.